Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ
- Ticari Unvan: EVA BUTİK GİYİM TİC. LTD. ŞTİ.
- Marka: Moda Eva
- Adres: [Şirket Resmi Adresiniz]
- Telefon: 0538 405 16 41
- E-posta: info@modaeva.com.tr
- MERSİS No: [Varsa Mersis No]

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI
Sipariş konusu ürün/ürünlerin temel özellikleri, adedi, markası/modeli, rengi ve vergiler dahil satış bedeli ile teslimat/kargo masrafları sipariş özeti ekranında ve müşteriye gönderilen sipariş onay e-postasında detaylı olarak yer almaktadır.

3. TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ
- Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo güvencesiyle, sipariş onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla (genellikle 1-5 iş günü içinde) alıcının teslimat adresine gönderilir.
- 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz olup bu tutarın altındaki gönderim ücretleri sipariş aşamasında açıkça gösterilir.

4. CAYMA HAKKI
- ALICI; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkı bildirimi info@modaeva.com.tr e-posta adresi veya müşteri destek hattımız üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.
- Cayma hakkı kapsamında anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile gönderilen iadelerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mevzuat uyarınca; ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (iç giyim alt parçaları, mayo, bikini ve küpe gibi) cayma hakkı kullanılamaz.

6. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR
Tüketici, şikayet ve itirazları konusunda başvurularını Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapabilir.