Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

Moda Eva olarak (EVA BUTİK GİYİM TİC. LTD. ŞTİ.), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz.

1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla EVA BUTİK GİYİM TİC. LTD. ŞTİ. (“Moda Eva”) tarafından aşağıda belirtilen çerçevede işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Web sitemizi (modaeva.com.tr) ziyaret etmeniz ve alışveriş yapmanız kapsamında işlenen verileriniz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası.
- Müşteri İşlem ve Sipariş Bilgileri: Sipariş içeriği, sipariş tarihi, kargo takip bilgileri, talep ve şikayet kayıtları.
- İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış log kayıtları, çerez (cookie) kayıtları.
(Not: Kredi kartı/banka kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden şifrelenerek iletilmekte olup şirketimiz sistemlerinde kart numaraları veya CVV kodları kesinlikle saklanmamaktadır.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK md. 5 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: Siparişlerinizin alınması, ürünlerin kargolanması, fatura düzenlenmesi ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü: Vergi mevzuatı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun gereği kayıtların tutulması.
- Meşru menfaat: Bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme ve web sitesi kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
- Açık rıza: Ticari elektronik ileti (pazarlama/kampanya SMS ve e-postaları) gönderimi ve zorunlu olmayan analitik/pazarlama çerezlerinin kullanımı.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Yurt Dışı Aktarımı
Kişisel verileriniz;
- Siparişlerin teslimi amacıyla anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo’ya,
- E-ticaret altyapı hizmeti aldığımız ve sunucuları yurt dışında bulunan Shopify Inc. altyapısına (Shopify Network Intelligence ve hosting hizmetleri kapsamında KVKK md. 9 hükümlerine uygun olarak),
- Yasal zorunluluklar ve resmi talepler doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde hizmetlerin güvenli ve işlevsel çalışabilmesi için zorunlu çerezler; site performansını ölçümlemek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için ise analitik/pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini/yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte:
- Şirketimizin resmi tebligat adresine yazılı olarak elden veya noter aracılığıyla,
- Kayıtlı e-posta adresinizden info@modaeva.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Talepleriniz en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.