Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Moda Eva olarak siparişlerinizin güvenle ve en kısa sürede adresinize ulaşmasını sağlıyoruz.

1. Kargo Ücreti ve Kampanyalar
- 3.000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
- 3.000 TL altındaki siparişlerinizde standart kargo gönderim bedeli ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.

2. Sipariş Hazırlığı ve Teslimat Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.
- Resmi tatiller, hafta sonları ve kampanya yoğunluğu dönemlerinde hazırlık sürelerinde küçük değişiklikler olabilir.
- Kargo firmasına teslim edilen paketler, teslimat adresinizin konumuna bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

3. Kargo Firması ve Sipariş Takibi
- Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo güvencesiyle gönderilmektedir.
- Paketiniz kargoya verildiğinde, sipariş sırasında sisteme tanımladığınız cep telefonu numaranıza kargo takip numarası ve takip bağlantısı SMS olarak iletilir.
- Ayrıca sitemiz üzerindeki "Sipariş Takibi" ekranından veya Yurtiçi Kargo web sitesi üzerinden gönderi kodunuzla paketinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir yırtılma, ezilme, açılma veya ıslanma gibi hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
- Pakette gözle görülür bir hasar bulunması halinde kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu derhal info@modaeva.com.tr adresi üzerinden bize bildiriniz.